모로코 고객 사례: 레이투가 금속 가공 고객을 위해 완전한 레이저 장비 솔루션을 구축하는 데 어떻게 도움을 주었는가

고객이 레이저 절단기를 처음 구입할 때, 가장 어려운 부분은 보통 기계 자체가 아니다.

실제로 먼저 고민되는 질문들이 있다.

어떤 기계를 사야 할까? 어느 정도 출력이 필요할까? 판금용 레이저 절단기인가, 튜브 절단기인가? 용접, 세척, 마킹은 어떻게 해야 할까? 기계는 어떻게 배송될까? 도착 후에는 어떻게 되는가?

모로코에서 최근 진행된 프로젝트는 우리가 고객과 함께 이런 질문들을 해결하는 방식의 좋은 사례이다.

해당 고객사는 맞춤형 금속 제품, 철골 구조물, 문 및 게이트, 산업용 부품 등을 제작하는 금속 가공 업체였다. 주문량이 늘어나면서 보다 효율적인 생산을 위한 최적의 장비가 필요해졌다.

고객사는 단순히 제품 목록 중 하나를 고르는 대신, 레이투 레이저와 협력하여 종합적인 레이저 장비 솔루션을 구성하였다.

고객은 단순한 기계 구매 요청이 아니라, 실제 생산 요구사항을 가지고 우리에게 왔다.

생산 시간이 너무 오래 걸렸고, 수작업이 더 많이 필요했으며, 안정적인 절단 품질을 유지하기가 점점 어려워지고 있었습니다.

그 시점에서 문제는 단순히 다음 질문이 아니었습니다.

“어떤 레이저 절단기를 구매해야 할까?”

오히려 다음과 같은 질문이었습니다.

“우리는 다양한 종류의 작업을 수행합니다. 적절한 장비를 어떻게 선택하고, 모든 것을 통합할 수 있을까?”

그것이 우리가 출발한 지점이었습니다.

레이투 레이저는 고객의 생산 요구 사항, 재료 종류, 기대 산출량 등을 사전에 논의한 후 장비를 추천했습니다.

즉, 고객이 모든 것을 혼자서 해결할 필요가 없었습니다.

레이투 레이저의 모로코 고객을 위한 장비 솔루션

고객의 요구 사항을 논의한 후 최종 주문에는 여러 종류의 레이저 장비가 포함되었습니다.

섬유 레이저 절단 기계

판금 절단용으로 고객이 구매한 제품은 다음과 같습니다.

• 4020W-6kw 광섬유 레이저 절단기 — 1대
• 6020W-20kw 광섬유 레이저 절단기 — 1대

튜브 레이저 절단기

파이프 및 튜브 가공용으로 주문된 제품은 다음과 같습니다.

• 60240T-3kw 튜브 레이저 절단기 — 1대
• 160240T-3kw 튜브 절단기 — 1대

4-in-1 레이저 기계

고객이 추가로 선택한 제품은 다음과 같습니다.

• 4-in-1 1500W — 2대
• 4-in-1 3000W — 1대

레이저 마킹 기계

표시 작업을 위해 주문된 품목은 다음과 같습니다:

• 20W 레이저 마킹 기계 — 1대

따라서 이는 단일 기기 구매가 아니었습니다.

이는 다양한 생산 요구를 충족시키는 완전한 장비 주문이었습니다.

주문 개요

장비	전력	수량
60240T 튜브 레이저 절단 기계	3KW	1
4020W 파이버 레이저 절단 기계	6Kw	1
6020W 파이버 레이저 절단 기계	20KW	1
4-in-1 레이저 기계	1500W	2
4-in-1 레이저 기계	3000W	1
레이저 마킹 기계	20W	1
160240T 튜브 절단기	3KW	1

고객이 모든 것을 혼자서 해결해야 할 필요가 없었습니다

이 프로젝트에서 가장 중요한 부분 중 하나입니다

레이저 장비를 처음 접하는 고객의 경우, 많은 질문을 하는 것이 자연스럽습니다

생산하고자 하는 제품은 알고 계실 수 있지만, 그에 가장 적합한 기계 사양을 정확히 아는 것은 아닐 수 있습니다

레이투의 역할은 이 격차를 메우는 데 있습니다

우리는 먼저 고객과 소통하여 실제 필요를 파악한 후, 그들의 생산 요구사항에 기반해 장비를 추천합니다

즉, 고객이 모든 모델, 모든 사양, 모든 기능을 스스로 비교하며 시간을 소비할 필요가 없습니다

목표는 간단합니다:

생산하고자 하는 것을 알려주시면, 필요한 장비를 함께 결정해 드립니다

장비 선정에서 출하까지

장비가 확정된 후, 레이투 레이저가 다음 단계를 담당했습니다.

기계는 출하 전에 제작 및 검사를 완료했으며, 인도 전에 기계 테스트를 실시하고, 장비는 국제 운송을 위해 신중하게 준비되었습니다.

한 번에 여러 대의 기계를 구매하는 고객의 경우, 물류 또한 또 다른 고려 사항이 될 수 있습니다.

모든 것을 어떻게 포장해야 할까요?

기계를 컨테이너 안에 어떻게 배치해야 할까요?

장비를 중국에서 모로코까지 안전하게 운송하려면 어떻게 해야 할까요?

이 모든 항목은 적절히 처리되어야 하는 프로젝트의 일부입니다.

이 주문의 경우, 기계는 신중하게 준비되어 모로코로의 운송을 위해 컨테이너에 적재되었습니다.

이 프로젝트의 적재 사진은 실제 출하 과정을 기록합니다.

기계가 도착한 후에는 어떤 일이 있었을까요?

당사의 지원은 기계가 공장에서 출하된 후에도 계속됩니다.

레이투 레이저는 다음을 포함한 전 과정에 걸쳐 지원을 제공했습니다.

• 출하 전 기계 시험
• 운영 안내
• 설치 지원
• 기술 지원

레이저 장비에 익숙하지 않은 고객에게는 이 점이 특히 중요합니다.

기계 구매는 프로젝트의 일부에 불과합니다.

기계를 올바르게 조작하는 법을 배우고, 정확하게 설치하며, 궁금한 사항이 생길 때 기술 지원을 받는 것 역시 동등하게 중요합니다.

당사의 목표는 고객이 전체 과정을 보다 쉽게 진행할 수 있도록 돕는 것입니다.

고객이 달성한 성과는 무엇인가?

레이투 레이저 기술로 업그레이드한 후, 고객은 여러 분야에서 개선 효과를 얻었습니다.

생산 능력 향상

더 빠른 절단 공정 덕분에 고객은 동일한 생산 시간 내에 더 많은 주문을 완료할 수 있었습니다.

절단 품질의 일관성 향상

레이저 절단 공정은 더 깨끗한 에지와 더 일관된 결과를 제공했다.

생산 비용에 대한 향상된 통제

낮은 유지보수 요구 사항과 개선된 소재 활용률이 운영 비용 최적화를 지원했다.

더 많은 비즈니스 기회

향상된 생산 역량을 바탕으로, 고객사는 맞춤형 금속 가공 프로젝트를 더 많이 수주할 수 있었다.

고객의 피드백

고객의 말씀:

"레이투 레이저는 신뢰성 있는 장비와 전문적인 서비스를 제공했다. 파이버 레이저 절단기 덕분에 우리는 생산 효율성과 제품 품질을 모두 향상시킬 수 있었다."

우리에게 이는 단순히 장비를 판매하는 것을 넘어서는 의미가 있다.

성공적인 고객 사례란 장비 납품에 그치는 것이 아니다.

고객이 다음 단계로 나아가도록 돕는 것이다. “더 나은 장비가 필요합니다.” ~까지 “필요한 것을 알고 있고, 기계도 이미 보유하고 있으므로 생산을 바로 시작할 수 있습니다.”

고객이 레이투 레이저를 선택하는 이유

모든 고객은 서로 다른 생산 요구 사항을 가지고 있습니다.

일부 고객은 광섬유 레이저 절단기만 필요로 합니다. 일부는 관재 절단 기능도 필요로 하며, 또 다른 고객은 레이저 용접, 청소 또는 마킹 장비를 필요로 할 수도 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 모든 고객에게 완벽한 단일 기계라는 것은 존재하지 않는다고 믿습니다.

레이투 레이저가 제공하는 것:

• 섬유 레이저 절단 기계
• 튜브 레이저 절단기
• 레이저 용접 기계
• 레이저 청소 기계
• 레이저 마킹 기계
• CNC 프레스 브레이크

저희의 역할은 개별 기계를 판매하는 데 그치지 않습니다.

저희는 고객이 실제로 무엇을 필요로 하는지 이해하도록 돕고, 그 요구 사항에 맞춘 적절한 레이저 장비 솔루션을 함께 구축해 드립니다.

중국에서 모로코까지, 저희가 여러분과 함께 세부 사항을 처리합니다.

이 모로코 고객 사례는 해외 고객들이 레이저 기계 공급업체에게 실제로 무엇을 원하는지를 보여주는 훌륭한 예시이다.

고객은 단순히 기계 하나만을 원하지 않는다.

레이투 레이저가 모든 고객과 구축하고자 하는 관계가 바로 그런 것이다.

당신의 생산 상황을 알려주면, 우리가 적합한 장비를 함께 고민해 드린다.

기계 선정에서부터 출하, 기술 지원에 이르기까지, 레이투 레이저는 전 과정을 더욱 수월하게 만들기 위해 항상 함께한다.

당신의 레이저 장비 요구사항에 대해 레이투와 상담하세요