Кейс клієнта з Марокко: Як Raytu допоміг клієнту з металообробки створити повноцінне рішення на основі лазерного обладнання

Коли клієнт вперше купує лазерний верстат для різання, найскладнішою частиною часто є не сам верстат.

Справжні запитання зазвичай виникають першими:

Який верстат мені варто купити? Яка потужність мені потрібна? Чи потрібен мені лазерний верстат для різання листового металу чи верстат для різання труб? А щодо зварювання, очищення чи маркування? Як будуть доставлені верстати? Що станеться після їхнього прибуття?

Недавній проект у Марокко — чудовий приклад того, як ми допомагаємо клієнтам вирішувати ці запитання.

Клієнт — компанія з обробки металу, яка виготовляє індивідуальні металеві вироби, сталеві конструкції, ворота, двері та промислові компоненти. Зі зростанням замовлень їм знадобилось краще обладнання для ефективнішого виробництва.

Замість того щоб просто вибрати один верстат із списку продуктів, клієнт співпрацював із Raytu Laser, щоб створити повне рішення на основі лазерного обладнання.

Клієнт звернувся до нас із потребою у виробництві, а не лише з проханням про верстат

Виробництво тривало надто довго, потрібно було більше ручної праці, а підтримання стабільної якості різання ставало все складнішим.

На той момент питання було не просто:

"Який лазерний верстат для різання нам варто купити?"

Це було скоріше:

"У нас різні типи робіт. Як нам обрати правильне обладнання й усе це зібрати разом?"

Саме звідси ми й почали.

Raytu Laser обговорювала з клієнтом вимоги до виробництва, типи матеріалів та очікуваний обсяг випуску перед рекомендацією обладнання.

Іншими словами, клієнту не доводилося самостійно розбиратися в усьому.

Рішення щодо обладнання Raytu Laser для клієнта з Марокко

Після обговорення вимог клієнта остаточне замовлення включало кілька різних типів лазерного обладнання.

Вироби для розрізання волоконних лазерів

Для різання листового металу клієнт придбав:

• волоконний лазерний верстат для різання 4020W-6 кВт — 1 шт.
• волоконний лазерний верстат для різання 6020W-20 кВт — 1 шт.

Лазерні верстати для різання труб

Для обробки труб і профільних труб замовлення включало:

• лазерний верстат для різання труб 60240T-3 кВт — 1 шт.
• лазерний верстат для різання труб 160240T-3 кВт — 1 шт.

чотирифункційні лазерні верстати

Клієнт також обрав:

• чотирифункційний лазерний верстат 1500 Вт — 2 шт.
• 4-в-1 3000 Вт — 1 одиниця

Лазерна маркувальна машина

Для робіт з маркування замовлення включало:

• лазерний маркувальний верстат потужністю 20 Вт — 1 одиниця

Отже, загалом це було не замовлення одного верстата.

Це було повне замовлення обладнання, що охоплювало різні потреби виробництва.

Повне замовлення на одну погляд

Обладнання	Потужність	Кількість
трубозрізальний лазерний верстат 60240T	3 КВт	1
волоконно-лазерний верстат для різання 4020 Вт	6 кВт	1
волоконно-лазерний верстат для різання 6020 Вт	20КВт	1
лазерний верстат 4-в-1	1500Вт	2
лазерний верстат 4-в-1	3000W	1
Лазерна маркувальна машина	20Вт	1
160240T Машина для різання труб	3 КВт	1

Клієнт не мусив самостійно вирішувати всі питання

Це одна з найважливіших частин цього проекту.

Для клієнтів, які вперше працюють із лазерним обладнанням, цілком нормально мати багато запитань.

Можливо, ви знаєте, що хочете виробляти, але це не завжди означає, що ви точно знаєте, яка конфігурація машини є найкращим варіантом.

Завдання Raytu — допомогти подолати цей розрив.

Спочатку ми спілкуємося з клієнтом, щоб зрозуміти його реальні потреби, а потім рекомендуємо обладнання на основі вимог до виробництва.

Це означає, що клієнтові не доводиться витрачати весь час на порівняння кожної моделі, кожної конфігурації та кожної функції машини самостійно.

Мета проста:

Ви кажете нам, що вам потрібно виробляти. Ми допомагаємо визначити, яке обладнання вам потрібне.

Від підбору машини до відправлення

Після підтвердження обладнання компанія Raytu Laser відповідала за наступні етапи.

Машини були виготовлені та перевірені перед відправленням. Перед поставкою проводились випробування машин, а обладнання ретельно підготовлено до міжнародних перевезень.

Для клієнта, який замовляє кілька машин одночасно, логістика також може стати проблемою.

Як потрібно все упакувати?

Як слід розмістити машини в контейнері?

Як обладнання можна безпечно перевезти з Китаю до Марокко?

Усе це — складові частини проекту, які потрібно правильно організувати.

У цьому замовленні машини ретельно підготували та завантажили в контейнер для відправлення до Марокко.

Фотографії завантаження з цього проекту фіксують реальний процес відправлення.

Що сталося після прибуття машин?

Наша підтримка не припинилася, коли обладнання вийшло з заводу.

Raytu Laser надавала підтримку протягом усього процесу, у тому числі:

• Випробування машини перед відправленням
• Рекомендації з експлуатації
• Допомога з установкою
• Технічна підтримка

Для клієнтів, які не мають досвіду роботи з лазерним обладнанням, це має велике значення.

Придбання обладнання — лише одна частина проекту.

Знати, як ним керувати, правильно його встановити та мати технічну підтримку у разі виникнення запитань — так само важливо.

Наша мета — спростити для клієнта весь процес.

Чого досяг клієнт?

Після оновлення до технологій Raytu Laser клієнт досяг покращень у кількох сферах.

Підвищена виробнича потужність

Швидший процес різання дозволив клієнту виконувати більше замовлень за той самий виробничий час.

Більш стабільна якість різання

Процес лазерного різання забезпечив чистіші краї та більш стабільні результати.

Кращий контроль виробничих витрат

Знижені вимоги до технічного обслуговування та покращене використання матеріалів сприяли оптимізації експлуатаційних витрат.

Більше комерційних можливостей

Завдяки покращеним виробничим можливостям клієнт зміг узяти на себе більше індивідуальних проектів з металообробки.

Відгуки клієнта

Клієнт повідомив:

"Raytu Laser надав надійну машину й професійне обслуговування. Волоконно-оптичний лазерний верстат для різання допоміг нам підвищити ефективність виробництва й якість продукції."

Для нас це має більше значення, ніж просто продаж машини.

Успішний кейс клієнта — це не лише доставка обладнання.

Це про те, щоб допомогти клієнтові перейти від «Мені потрібне краще обладнання» до «Я знаю, що мені потрібно, у мене вже є верстати, і я можу розпочати виробництво.»

Чому клієнти обирають Raytu Laser

У кожного клієнта різні вимоги до виробництва.

Деяким клієнтам потрібен лише волоконний лазерний верстат для різання. Іншим — також верстат для різання труб. Інші можуть потребувати обладнання для лазерного зварювання, очищення або маркування.

Саме тому ми не віримо, що існує один верстат, ідеальний для всіх клієнтів.

Raytu Laser надає:

• Волоконна лазерна різальна машина
• Лазерний різальний верстат для труб
• Лазерна зварювальна машина
• Лазерна очищувальна машина
• Лазерна маркувальна машина
• ЦНУ Прес-гідравліка

Наша роль — це не лише продаж окремих верстатів.

Ми допомагаємо клієнтам зрозуміти, що їм дійсно потрібно, а потім створюємо відповідне рішення на основі лазерного обладнання з урахуванням цих вимог.

Від Китаю до Марокко — ми вирішуємо деталі разом із вами

Цей випадок з марокканським клієнтом — чудовий приклад того, що насправді потрібно багатьом закордонним клієнтам від постачальника лазерних верстатів.

Їм потрібне не лише обладнання.

Саме такі стосунки Raytu Laser прагне побудувати з кожним клієнтом.

Ви розповідаєте нам про своє виробництво — ми допомагаємо підібрати обладнання.

Від вибору верстата до його відправлення та технічної підтримки — Raytu Laser завжди поруч, щоб спростити процес.

Зв’яжіться з Raytu, щоб обговорити ваші потреби у лазерному обладнанні