Ví dụ khách hàng tại Ma-rốc: Raytu đã giúp khách hàng gia công kim loại xây dựng giải pháp thiết bị laser toàn diện như thế nào

Khi một khách hàng mua máy cắt laser lần đầu tiên, phần khó khăn nhất thường không phải là bản thân chiếc máy.

Những câu hỏi thực sự thường xuất hiện trước tiên:

Tôi nên mua máy nào? Tôi cần công suất bao nhiêu? Tôi có cần máy cắt laser cho tấm kim loại hay máy cắt ống không? Còn hàn, làm sạch hoặc đánh dấu thì sao? Máy sẽ được vận chuyển như thế nào? Điều gì xảy ra sau khi chúng đến nơi?

Một dự án gần đây tại Ma-rốc là ví dụ điển hình về cách chúng tôi hỗ trợ khách hàng giải quyết những câu hỏi này.

Khách hàng là một công ty gia công kim loại chuyên sản xuất các sản phẩm kim loại tùy chỉnh, kết cấu thép, cổng, cửa và các bộ phận công nghiệp. Khi đơn đặt hàng tăng lên, họ cần thiết bị tốt hơn để xử lý sản xuất hiệu quả hơn.

Thay vì chỉ chọn một máy từ danh sách sản phẩm, khách hàng đã hợp tác cùng Raytu Laser để xây dựng một giải pháp thiết bị laser toàn diện.

Khách hàng tìm đến chúng tôi với nhu cầu sản xuất, chứ không chỉ đơn thuần là yêu cầu mua một chiếc máy

Việc sản xuất mất quá nhiều thời gian, yêu cầu nhiều công việc thủ công hơn và việc duy trì chất lượng cắt ổn định ngày càng trở nên khó khăn.

Lúc đó, vấn đề đặt ra không đơn thuần là:

"Chúng tôi nên mua máy cắt laser nào?"

Mà thực tế là:

"Chúng tôi có nhiều loại công việc khác nhau. Làm thế nào để chọn thiết bị phù hợp và tích hợp mọi thứ một cách hiệu quả?"

Đó là điểm khởi đầu của chúng tôi.

Raytu Laser đã trao đổi với khách hàng về các yêu cầu sản xuất, loại vật liệu và sản lượng dự kiến trước khi đề xuất thiết bị.

Nói cách khác, khách hàng không cần tự mình giải quyết mọi vấn đề.

Giải pháp thiết bị của Raytu Laser dành cho khách hàng tại Ma-rốc

Sau khi thảo luận về các yêu cầu của khách hàng, đơn hàng cuối cùng bao gồm nhiều loại thiết bị laser khác nhau.

Máy cắt laser sợi

Đối với việc cắt kim loại tấm, khách hàng đã mua:

• máy cắt laser sợi quang 4020W-6 kW — 1 chiếc
• máy cắt laser sợi quang 6020W-20 kW — 1 chiếc

Máy cắt ống laser

Đối với xử lý ống và ống tròn, đơn hàng bao gồm:

• máy cắt laser ống 60240T-3 kW — 1 chiếc
• máy cắt ống 160240T-3 kW — 1 chiếc

máy laser 4-trong-1

Khách hàng cũng lựa chọn:

• máy laser 4-trong-1 1500 W — 2 chiếc
• máy laser 4-trong-1 3000 W — 1 chiếc

Máy Khắc Laser

Đối với công việc đánh dấu, đơn hàng bao gồm:

• máy đánh dấu laser 20 W — 1 chiếc

Vì vậy, tổng cộng đây không phải là đơn mua một máy duy nhất.

Đây là đơn đặt hàng thiết bị đầy đủ, đáp ứng các nhu cầu sản xuất khác nhau.

Tổng quan về đơn hàng đầy đủ

Lâm sàng	Điện	Số lượng
máy cắt ống laser 60240T	3KW	1
máy cắt laser sợi quang 4020 W	6KW	1
máy cắt laser sợi quang 6020 W	20KW	1
máy laser 4-trong-1	1500W	2
máy laser 4-trong-1	3000W	1
Máy Khắc Laser	20W	1
máy cắt ống 160240T	3KW	1

Khách hàng không cần phải tự mình giải quyết mọi thứ

Đây là một trong những phần quan trọng nhất của dự án này.

Đối với khách hàng mới làm quen với thiết bị laser, việc đặt ra nhiều câu hỏi là điều hoàn toàn bình thường.

Bạn có thể biết mình muốn sản xuất sản phẩm gì, nhưng điều đó không đồng nghĩa với việc bạn luôn hiểu rõ cấu hình máy nào là phù hợp nhất.

Nhiệm vụ của Raytu là giúp thu hẹp khoảng cách đó.

Chúng tôi liên hệ với khách hàng trước tiên, tìm hiểu nhu cầu thực tế của họ, sau đó đề xuất thiết bị dựa trên yêu cầu sản xuất.

Điều đó có nghĩa là khách hàng không cần dành toàn bộ thời gian để tự so sánh từng mẫu, từng cấu hình và từng chức năng máy.

Mục tiêu rất đơn giản:

Bạn cho chúng tôi biết bạn cần sản xuất gì; chúng tôi sẽ giúp bạn xác định thiết bị cần dùng.

Từ lựa chọn máy đến vận chuyển

Sau khi thiết bị được xác nhận, Raytu Laser đảm nhiệm các bước tiếp theo.

Các máy được sản xuất và kiểm tra trước khi vận chuyển. Việc kiểm tra máy được thực hiện trước khi giao hàng, và thiết bị được chuẩn bị cẩn thận cho vận chuyển quốc tế.

Đối với khách hàng mua nhiều máy cùng lúc, hậu cần có thể là một mối quan tâm khác.

Tất cả nên được đóng gói như thế nào?

Các máy nên được sắp xếp trong container ra sao?

Làm thế nào để vận chuyển thiết bị an toàn từ Trung Quốc đến Ma-rốc?

Tất cả những khía cạnh này đều là một phần của dự án cần được xử lý đúng cách.

Đối với đơn hàng này, các máy được chuẩn bị cẩn thận và xếp vào container để vận chuyển đến Ma-rốc.

Các hình ảnh xếp hàng từ dự án này ghi lại quy trình vận chuyển thực tế.

Điều gì xảy ra sau khi các máy đến nơi?

Sự hỗ trợ của chúng tôi không kết thúc khi các máy rời khỏi nhà máy.

Raytu Laser đã cung cấp hỗ trợ trong suốt quá trình, bao gồm:

• Kiểm tra máy trước khi vận chuyển
• Hướng dẫn Vận hành
• Hỗ trợ lắp đặt
• Hỗ trợ kỹ thuật

Đối với những khách hàng chưa quen thuộc với thiết bị laser, điều này rất quan trọng.

Việc mua máy chỉ là một phần của dự án.

Biết cách vận hành máy, lắp đặt đúng cách và có hỗ trợ kỹ thuật khi phát sinh câu hỏi đều quan trọng như nhau.

Mục tiêu của chúng tôi là làm cho toàn bộ quy trình trở nên dễ dàng hơn cho khách hàng.

Khách hàng đã đạt được điều gì?

Sau khi nâng cấp lên công nghệ Raytu Laser, khách hàng đã đạt được những cải thiện ở nhiều khía cạnh.

Năng lực sản xuất cao hơn

Quy trình cắt nhanh hơn giúp khách hàng hoàn thành nhiều đơn hàng hơn trong cùng khoảng thời gian sản xuất.

Chất lượng cắt đồng đều hơn

Quá trình cắt bằng tia laser mang lại các mép cắt sạch hơn và kết quả đồng đều hơn.

Kiểm soát chi phí sản xuất tốt hơn

Yêu cầu bảo trì thấp hơn và việc sử dụng vật liệu hiệu quả hơn đã giúp tối ưu hóa chi phí vận hành.

Nhiều cơ hội kinh doanh hơn

Nhờ năng lực sản xuất được nâng cao, khách hàng có thể đảm nhận thêm nhiều dự án gia công kim loại theo yêu cầu.

Phản hồi từ khách hàng

Khách hàng chia sẻ:

"Raytu Laser cung cấp một thiết bị đáng tin cậy cùng dịch vụ chuyên nghiệp. Máy cắt laser sợi quang đã giúp chúng tôi nâng cao hiệu suất sản xuất và chất lượng sản phẩm."

Đối với chúng tôi, điều này có ý nghĩa sâu sắc hơn nhiều so với việc chỉ bán một thiết bị.

Một case khách hàng thành công không chỉ đơn thuần là giao thiết bị.

Điều này liên quan đến việc hỗ trợ khách hàng chuyển từ "Tôi cần thiết bị tốt hơn" đến "Tôi biết mình cần gì, tôi đã có máy móc và có thể bắt đầu sản xuất."

Lý do khách hàng chọn Raytu Laser

Mỗi khách hàng đều có yêu cầu sản xuất khác nhau.

Một số khách hàng chỉ cần máy cắt laser sợi quang. Một số khác còn cần khả năng cắt ống. Những khách hàng khác có thể cần thiết bị hàn laser, làm sạch laser hoặc đánh dấu laser.

Đó là lý do vì sao chúng tôi không tin rằng có một chiếc máy nào đó hoàn hảo cho mọi khách hàng.

Raytu Laser cung cấp:

• Máy cắt laser sợi
• Máy cắt ống Laser
• Máy Hàn Laser
• Máy Làm Sạch Laser
• Máy Khắc Laser
• Máy Bấm CNC

Vai trò của chúng tôi không chỉ là bán từng chiếc máy riêng lẻ.

Chúng tôi hỗ trợ khách hàng hiểu rõ những gì họ thực sự cần, sau đó xây dựng giải pháp thiết bị laser phù hợp dựa trên những yêu cầu đó.

Từ Trung Quốc đến Ma-rốc, chúng tôi cùng bạn xử lý mọi chi tiết

Trường hợp khách hàng tại Ma-rốc này là một ví dụ điển hình về những gì nhiều khách hàng nước ngoài thực sự cần từ nhà cung cấp máy laser.

Họ không chỉ cần một chiếc máy.

Đó chính là loại mối quan hệ mà Raytu Laser hướng tới khi xây dựng với từng khách hàng.

Bạn chia sẻ với chúng tôi về quy trình sản xuất của mình; chúng tôi hỗ trợ bạn lựa chọn thiết bị phù hợp.

Từ việc chọn máy, vận chuyển cho đến hỗ trợ kỹ thuật, Raytu Laser luôn đồng hành để giúp quy trình trở nên dễ dàng hơn.

Hãy liên hệ Raytu để trao đổi về nhu cầu thiết bị laser của bạn