モロッコの顧客事例：レイトゥが金属加工顧客向けにレーザー機器ソリューションを一貫して構築するお手伝いをした事例

顧客がレーザー切断機を初めて購入する際、最も難しいのは、しばしば機械そのものではなく、その周辺の課題です。

実際には、まず次のような本質的な問いが浮かび上がります。

どの機種を選べばよいでしょうか？ どの出力が必要ですか？ 板金用のレーザー切断機が必要なのか、それともパイプ切断機が必要なのか？ 溶接や洗浄、マーキング機能も必要でしょうか？ 機械はどのように輸送されるのでしょうか？ 到着後にはどのようなサポートが受けられるのでしょうか？

モロッコで最近実施したプロジェクトは、当社がこうした疑問にどう応えていくかを示す良い事例です。

この顧客は、カスタム金属製品、鋼構造物、ゲート・ドア、産業用部品などを手掛ける金属加工会社でした。受注量の増加に伴い、生産性を高めるためのより優れた設備導入が急務となっていました。

単に製品一覧から一台の機械を選ぶのではなく、顧客はレイツーレーザーと連携し、自社のニーズに合った包括的なレーザー設備ソリューションを構築しました。

顧客は、単なる機械の調達ではなく、生産上の課題解決という明確なニーズをもって当社を訪ねてこられました。

生産に時間がかかりすぎ、手作業の負担が増え、安定した切断品質を維持することが次第に難しくなっていました。

その時点で問われていたのは単純に、「

どのレーザー切断機を購入すればよいのか？」ではなく、

むしろ、「

さまざまな種類の加工を扱っていますが、適切な装置を選定し、全体をどう構築すればよいのか？」という課題でした。

そこから私たちの支援が始まりました。

レイツーレーザーは、お客様の生産要件、使用材料の種類、および期待される生産量などを事前に丁寧にヒアリングしたうえで、最適な装置を提案しました。

つまり、お客様がすべてを自力で検討・判断する必要はなかったのです。

レイツーレーザーによるモロッコ向け装置ソリューション

お客様の要件を詳細に検討した結果、最終的な発注には複数の異なるタイプのレーザー装置が含まれました。

ファイバーレーザー切断機

板金切断用に、顧客が購入した機械：

• 4020W-6kWファイバーレーザー切断機 — 1台
• 6020W-20kWファイバーレーザー切断機 — 1台

チューブレーザー切断機

パイプ・チューブ加工用に、注文された機械：

• 60240T-3kWチューブレーザー切断機 — 1台
• 160240T-3kWチューブ切断機 — 1台

4-in-1レーザー機械

その他、顧客が選択した機械：

• 4-in-1 1500W — 2台
• 4-in-1 3000W — 1台

レーザーマーキングマシン

マーキング作業向けの注文には以下の機器が含まれていました：

• 20Wレーザーマーキング機 — 1台

したがって、今回の注文は単一機種の購入ではございませんでした。

これは、さまざまな生産ニーズに対応するための包括的な設備注文でした。

注文内容の概要

機器	電力	数量
60240T チューブレーザー切断機	3KW	1
4020W ファイバーレーザー切断機	6Kw	1
6020W ファイバーレーザー切断機	20KW	1
4-in-1 レーザー機	1500W	2
4-in-1 レーザー機	3000W	1
レーザーマーキングマシン	20W	1
160240T チューブ切断機	3KW	1

お客様がすべてを一人で考え抜く必要はありませんでした

これは本プロジェクトにおいて最も重要な要素の一つです

レーザー機器を初めて導入されるお客様にとって、多くの疑問を持つことはごく自然なことです

製品化したいものについてはお分かりでも、必ずしも最適な機械構成が明確であるとは限りません

レイツーの役割は、このギャップを埋めることです

まずお客様と丁寧にコミュニケーションを取り、実際に必要としているものを理解したうえで、生産要件に応じた機器を提案します

つまり、お客様が自らすべての機種・すべての構成・すべての機能を比較検討する手間と時間をかける必要はないということです

目標はシンプルです：

お客様が何を製造したいかをお知らせください。私たちが、必要な機器をご提案・ご支援いたします

機種選定から出荷まで

機器の仕様が確認されると、レイツーレーザー社がその後の手配を担当しました。

出荷前に機器の製造および検査が行われ、納入前の動作試験も実施されました。また、国際輸送に備えて機器は慎重に梱包・準備されました。

一度に複数台の機器を購入する場合、物流もまた重要な課題となります。

すべての部品をどのように梱包すればよいでしょうか？

機器をコンテナ内にどのように配置すればよいでしょうか？

中国からモロッコまで、機器を安全に輸送するにはどうすればよいでしょうか？

これらすべてが、適切に対応する必要のあるプロジェクトの一部です。

本注文では、機器が慎重に準備され、モロッコ向けに出荷用コンテナへ積載されました。

本プロジェクトの積載写真は、実際の出荷作業の様子を記録したものです。

機器が到着後、どのようなことが起こったでしょうか？

当社のサポートは、機械が工場を出荷した時点で終了するものではありません。

レイトゥ・レーザーは、以下を含むプロジェクト全体にわたりサポートを提供しました。

• 出荷前の機械試運転
• 操作ガイド
• 設置支援
• 技術サポート

レーザー設備に不慣れなお客様にとって、これは非常に重要です。

機械の購入は、プロジェクトの一部にすぎません。

操作方法を習得し、適切に設置を行い、質問や課題が生じた際に技術的なサポートを受けられることも、同様に重要です。

当社の目標は、お客様にとってプロジェクト全体をよりスムーズにすることです。

お客様が達成した成果は？

レイトゥ・レーザーの技術へアップグレード後、お客様は複数の分野で改善を実現しました。

生産能力向上

切断工程の高速化により、お客様は同一の生産時間内でより多くの注文を完了できるようになりました。

より安定した切断品質

レーザー切断工程により、よりきれいなエッジと一貫性の高い加工結果が得られました。

生産コストのより良い管理

保守要件の低減と材料利用率の向上により、運用コストの最適化が図られました。

新たなビジネスチャンス

生産能力の向上により、顧客はより多くのカスタマイズ金属加工案件を受注できるようになりました。

顧客からのフィードバック

お客様からいただいたコメント：

「レイツー・レーザー社は信頼性の高い機械と専門的なサービスを提供してくれました。ファイバーレーザー切断機導入によって、当社の生産効率と製品品質が向上しました。」

私たちにとって、これは単に一台の機械を販売すること以上の意味を持ちます。

成功した顧客事例とは、単に設備を納入することだけではありません。

顧客が次のステージへと進むことを支援することです。 「もっと高性能な設備が必要です」 ～ 「必要な機械は分かっており、すでに導入済みなので、すぐに生産を開始できます。」

お客様がレイトゥ・レーザーを選ばれる理由

お客様それぞれの生産要件は異なります。

一部のお客様はファイバーレーザー切断機のみをご要望されます。また、管材切断機能も必要とされるお客様もいらっしゃいます。さらに、レーザー溶接・洗浄・マーキングなどの装置を求めるお客様もおられます。

そのため、すべてのお客様に最適な「万能な一台」など存在しないと考えています。

レイトゥ・レーザーが提供するもの：

• ファイバーレーザー切断機
• チューブレーザー切断機
• レーザー溶接機
• レーザークリーニング機
• レーザーマーキングマシン
• 機械プレスブレーキ

当社の役割は、単体の機械を販売することだけではありません。

お客様が本当に必要としているものを一緒に見極め、その要件に応じた最適なレーザー設備ソリューションを構築するお手伝いをいたします。

中国からモロッコまで——細部に至るまで、お客様とともに丁寧に対応します

このモロッコのお客様事例は、海外のお客様がレーザー機械メーカーに実際に求めているものをよく示しています。

単に機械を必要としているわけではありません。

このような関係性を、レイツーレーザーはすべてのお客様と築こうとしています。

お客様の生産内容をお聞かせください。そのうえで、最適な設備をご提案・ご支援いたします。

機械選定から出荷、技術サポートまで、レイツーレーザーがプロセスをスムーズにサポートします。

レーザー設備に関するご要望は、レイツーレーザーまでお気軽にお問い合わせください