Caso de Cliente no Marrocos: Como a Raytu Ajudou um Cliente de Fabricação de Metais a Criar uma Solução Completa de Equipamentos a Laser

Quando um cliente compra uma máquina de corte a laser pela primeira vez, a parte mais difícil geralmente não é a própria máquina.

As verdadeiras perguntas normalmente surgem primeiro:

Qual máquina devo comprar? Qual potência preciso? Preciso de uma máquina de corte a laser para chapas metálicas ou para tubos? E quanto à soldagem, limpeza ou marcação? Como as máquinas serão enviadas? O que acontece após sua chegada?

Um projeto recente no Marrocos é um bom exemplo de como ajudamos os clientes a responder essas perguntas.

O cliente é uma empresa de fabricação de metais que trabalha com produtos metálicos personalizados, estruturas de aço, portões, portas e componentes industriais. À medida que seus pedidos cresceram, eles precisaram de equipamentos melhores para lidar com a produção de forma mais eficiente.

Em vez de simplesmente escolher uma máquina de uma lista de produtos, o cliente colaborou com a Raytu Laser para montar uma solução completa de equipamentos a laser.

O cliente veio até nós com uma necessidade de produção, não apenas com um pedido de máquina

A produção estava demorando muito tempo, era necessário mais trabalho manual e manter uma qualidade estável de corte estava se tornando cada vez mais difícil.

Naquele momento, a questão não era simplesmente:

“Qual máquina de corte a laser devemos comprar?”

Era mais como:

“Temos diferentes tipos de trabalho. Como escolhemos o equipamento certo e integramos tudo?”

Foi aí que começamos.

A Raytu Laser conversou com o cliente sobre seus requisitos de produção, tipos de materiais e produção esperada antes de recomendar os equipamentos.

Ou seja, o cliente não precisava resolver tudo sozinho.

Solução de Equipamentos da Raytu Laser para o Cliente do Marrocos

Após discutir os requisitos do cliente, o pedido final incluiu diversos tipos de equipamentos a laser.

Máquinas de corte a laser de fibras

Para o corte de chapas metálicas, o cliente adquiriu:

• máquina de corte a laser de fibra 4020W-6 kW — 1 unidade
• máquina de corte a laser de fibra 6020W-20 kW — 1 unidade

Máquinas de corte a laser de tubos

Para o processamento de tubos e perfis, o pedido incluiu:

• máquina de corte a laser para tubos 60240T-3 kW — 1 unidade
• máquina de corte para tubos 160240T-3 kW — 1 unidade

máquinas a laser 4-em-1

O cliente também escolheu:

• 4-em-1 de 1500 W — 2 unidades
• 4-em-1 de 3000 W — 1 unidade

Máquina de Marcação a Laser

Para trabalhos de marcação, o pedido incluiu:

• máquina de marcação a laser de 20 W — 1 unidade

Portanto, no total, esta não foi uma compra de máquina única.

Tratou-se de um pedido completo de equipamentos abrangendo diferentes necessidades produtivas.

Visão Geral do Pedido Completo

Clínicos	Potência	Quantidade
máquina de Corte a Laser para Tubos 60240T	3KW	1
máquina de Corte a Laser de Fibra 4020W	6Kw	1
máquina de Corte a Laser de Fibra 6020W	20KW	1
máquina a Laser 4-em-1	1500W	2
máquina a Laser 4-em-1	3000 W	1
Máquina de Marcação a Laser	20W	1
máquina de Corte de Tubos 160240T	3KW	1

O Cliente Não Precisou Descobrir Tudo Sozinho

Esta é uma das partes mais importantes deste projeto.

Para clientes que são novos em equipamentos a laser, é normal ter muitas dúvidas.

Você pode saber o que deseja produzir, mas isso nem sempre significa que sabe exatamente qual configuração de máquina é a mais adequada.

A função da Raytu é ajudar a preencher essa lacuna.

Primeiro comunicamo-nos com o cliente, compreendemos suas reais necessidades e, em seguida, recomendamos os equipamentos com base em seus requisitos de produção.

Isso significa que o cliente não precisa gastar todo o seu tempo comparando sozinho todos os modelos, todas as configurações e todas as funções das máquinas.

O objetivo é simples:

Você nos diz o que precisa produzir. Nós o ajudamos a identificar quais equipamentos são necessários.

Da Seleção da Máquina ao Envio

Assim que o equipamento foi confirmado, a Raytu Laser cuidou dos próximos passos.

As máquinas foram produzidas e inspecionadas antes do embarque. Os testes das máquinas foram realizados antes da entrega, e o equipamento foi cuidadosamente preparado para o transporte internacional.

Para um cliente que adquire várias máquinas de uma só vez, a logística pode ser outra preocupação.

Como deve ser feita toda a embalagem?

Como devem ser dispostas as máquinas no contêiner?

Como o equipamento pode ser transportado com segurança da China até Marrocos?

Todos esses são aspectos do projeto que precisam ser devidamente tratados.

Para este pedido, as máquinas foram cuidadosamente preparadas e carregadas no contêiner para embarque até Marrocos.

As fotos de carregamento deste projeto registram o processo real de embarque.

O que aconteceu após a chegada das máquinas?

O nosso apoio não cessou quando as máquinas saíram da fábrica.

A Raytu Laser forneceu apoio durante todo o processo, incluindo:

• Teste da máquina antes do embarque
• Orientação Operacional
• Auxílio na instalação
• Suporte técnico

Para clientes que não estão familiarizados com equipamentos a laser, isto é fundamental.

A aquisição da máquina é apenas uma parte do projeto.

Saber operá-la, instalá-la corretamente e contar com suporte técnico sempre que surgirem dúvidas são igualmente importantes.

O nosso objetivo é facilitar todo o processo para o cliente.

O Que o Cliente Alcançou?

Após atualizar para a tecnologia Raytu Laser, o cliente obteve melhorias em diversas áreas.

Maior capacidade de produção

O processo de corte mais rápido permitiu ao cliente concluir mais pedidos no mesmo tempo de produção.

Qualidade de corte mais consistente

O processo de corte a laser proporcionou bordas mais limpas e resultados mais consistentes.

Melhor Controle dos Custos de Produção

Requisitos reduzidos de manutenção e melhor aproveitamento dos materiais ajudaram a otimizar os custos operacionais.

Mais Oportunidades de Negócio

Com capacidade de produção aprimorada, o cliente pôde assumir mais projetos personalizados de usinagem de metais.

O Feedback do Cliente

O cliente compartilhou:

"A Raytu Laser forneceu uma máquina confiável e um serviço profissional. A máquina de corte a laser de fibra ajudou-nos a melhorar a eficiência produtiva e a qualidade dos produtos."

Para nós, isso é mais significativo do que simplesmente vender uma máquina.

Um caso bem-sucedido de cliente não se trata apenas de entregar o equipamento.

Trata-se de ajudar o cliente a avançar de “Preciso de equipamento melhor” a “Sei exatamente o que preciso, já tenho as máquinas e posso iniciar a produção.”

Por que os clientes escolhem a Raytu Laser

Cada cliente tem requisitos de produção diferentes.

Alguns clientes precisam apenas de uma máquina de corte a laser de fibra. Outros também necessitam de corte de tubos. Há ainda aqueles que podem precisar de equipamentos para soldagem a laser, limpeza a laser ou marcação a laser.

É por isso que não acreditamos que exista uma única máquina perfeita para todos os clientes.

A Raytu Laser oferece:

• Máquina de corte a laser de fibras
• Máquina de corte a laser de tubo
• Máquina de Soldagem a Laser
• Máquina de Limpeza a Laser
• Máquina de Marcação a Laser
• Prensa CNC

Nosso papel vai além de vender máquinas isoladas.

Ajudamos os clientes a compreenderem exatamente o que realmente precisam e, em seguida, desenvolvemos uma solução adequada em equipamentos a laser com base nesses requisitos.

Da China até Marrocos, cuidamos dos detalhes juntamente com você

Este caso de cliente do Marrocos é um bom exemplo do que muitos clientes internacionais realmente precisam de um fornecedor de máquinas a laser.

Eles não precisam apenas de uma máquina.

Esse é o tipo de relação que a Raytu Laser visa construir com cada cliente.

Você nos conta sobre sua produção. Nós o ajudamos a definir o equipamento.

Da seleção da máquina ao embarque e ao suporte técnico, a Raytu Laser está aqui para facilitar o processo.

Fale com a Raytu sobre suas necessidades de equipamentos a laser