Primer iz Maroka: Kako je Raytu pomagal stranki za izdelavo kovin zgraditi celovito rešitev za lasersko opremo

Ko stranka prvič kupuje laser za rezanje, je najtežji del pogosto ne naprava sama.

Prave vprašanja običajno pridejo prva:

Katero napravo naj kupim? Kakšno moč potrebujem? Ali potrebujem laser za rezanje pločevin ali za rezanje cevi? Kaj pa varjenje, čiščenje ali označevanje? Kako bodo naprave dostavljene? Kaj se zgodi po njihovi prihodu?

Nedavni projekt v Maroku je dober primer tega, kako pomagamo strankam pri reševanju teh vprašanj.

Stranka je podjetje za izdelavo kovinskih izdelkov, ki dela z izdelki po meri, jeklenimi konstrukcijami, vrati, vratci in industrijskimi komponentami. Ko so se naročila povečala, so potrebovali boljšo opremo za učinkovitejšo proizvodnjo.

Namesto da bi preprosto izbrali eno napravo s seznama izdelkov, je stranka sodelovala z Raytu Laserjem pri sestavi celotne rešitve za lasersko opremo.

Stranka je prišla k nam z zahtevko po proizvodnji, ne le z zahtevko za napravo

Proizvodnja je trajala preveč časa, bilo je potrebno več ročnega dela in ohranjanje stabilne kakovosti rezanja je postajalo vedno težje.

Takrat vprašanje ni bilo preprosto:

„Katero laserjsko rezalno napravo naj kupimo?“

Bilo je bolj kot:

„Imamo različne vrste del. Kako izberemo pravo opremo in vse skupaj sestavimo?“

To je bilo začetno točko.

Raytu Laser je z odjemalcem razpravljal o njegovih zahtevah glede proizvodnje, vrstah materialov in pričakovanih izdelavih, preden je priporočil opremo.

Z drugimi besedami, odjemalec ni moral vsega sam razumeti.

Rešitev opreme Raytu Laser za odjemalca v Maroku

Po razpravi o zahtevah odjemalca je končna naročilnica vključevala več različnih vrst laserjske opreme.

Fiberni laserjni rezalniki

Za rezanje pločevin so kupili naslednje naprave:

• vlaknena laserska rezalna naprava 4020W-6 kW — 1 enota
• vlaknena laserska rezalna naprava 6020W-20 kW — 1 enota

Stroji za lasersko rezanje cevi

Za obdelavo cevi in profilov je naročilo vključevalo:

• laserska rezalna naprava za cevi 60240T-3 kW — 1 enota
• rezalna naprava za cevi 160240T-3 kW — 1 enota

štirifunkcijske laserske naprave

Stranka je izbrala tudi:

• štirifunkcijska naprava 1500 W — 2 enoti
• 4-v-1 3000 W — 1 enota

Stroj za lasersko označevanje

Za delo s kovinsko oznako je naročilo vključevalo:

• laserja za označevanje z močjo 20 W — 1 enota

Skupaj gre torej za nakup več kot ene naprave.

Bilo je celotno naročilo opreme, ki pokriva različne potrebe po proizvodnji.

Pregled celotnega naročila

Oprema	Moč	Količina
laserja za rezanje cevi model 60240T	3KW	1
vlaknastega laserja za rezanje model 4020W	6Kw	1
vlaknastega laserja za rezanje model 6020W	20KW	1
4-v-1 laserska naprava	1500W	2
4-v-1 laserska naprava	3000W	1
Stroj za lasersko označevanje	20W	1
160240T stroj za rezanje cevi	3KW	1

Stranka ni morala vsega ugotavljati sama

To je ena najpomembnejših faz tega projekta.

Za stranke, ki so nove na področju laserske opreme, je povsem normalno, da imajo veliko vprašanj.

Morda veste, kaj želite proizvesti, vendar to ne pomeni nujno, da točno veste, katera konfiguracija stroja je najprimernejša.

Naloga Raytuja je zapolniti to vrzel.

Najprej se pogovarjamo s stranko, razumemo njene dejanske potrebe in nato priporočimo opremo na podlagi njihovih proizvodnih zahtev.

To pomeni, da stranka ne mora porabiti vsega časa za primerjavo vsakega modela, vsake konfiguracije in vsake funkcije stroja sama.

Cilj je preprost:

Vi nam povejte, kaj želite proizvesti. Mi vam pomagamo določiti, kakšno opremo potrebujete.

Od izbire stroja do pošiljanja

Ko je bila oprema potrjena, je Raytu Laser skrbel za naslednje korake.

Stroji so bili izdelani in pregledani pred pošiljko. Pred dostavo so bili izvedeni preskusi strojev, oprema pa je bila skrbno pripravljena za mednarodni prevoz.

Za stranke, ki kupijo več strojev hkrati, lahko logistika predstavlja dodatno skrb.

Kako naj se vse zapakira?

Kako naj se stroji razporedijo v kontejnerju?

Kako se opremo varno prevaža iz Kitajske v Maroko?

Vse to so deli projekta, ki jih je treba ustrezno obravnavati.

Za to naročilo so bili stroji skrbno pripravljeni in naloženi v kontejner za pošiljko v Maroko.

Fotografije nalaganja s tega projekta dokumentirajo dejanski proces pošiljanja.

Kaj se je zgodilo po prihodu strojev?

Naša podpora se ni končala, ko so stroji zapustili tovarno.

Raytu Laser je zagotavljal podporo v celotnem procesu, vključno z:

• Preizkus stroja pred odpremo
• Vodstvo operacij
• Pomoč pri namestitvi
• Tehnična podpora

Za stranke, ki niso pozneje seznanjene z lasersko opremo, je to pomembno.

Nakup stroja je le en del projekta.

Poznavanje načina upravljanja, pravilna namestitev in tehnična podpora ob pojavljanju vprašanj so enako pomembni.

Naš cilj je poenostaviti celoten proces za stranko.

Kaj je stranka dosegla?

Po nadgradnji na tehnologijo Raytu Laser je stranka dosegla izboljšave na več področjih.

Višja proizvodna zmogljivost

Hitrejši rezalni proces je omogočil stranki, da je znotraj istega proizvodnega časa izvedla več naročil.

Stabilnejša kakovost reza

Laserno rezanje je zagotovilo čistejše robove in bolj enotne rezultate.

Boljši nadzor stroškov proizvodnje

Nižje zahteve za vzdrževanje in izboljšana izkoriščenost materiala sta prispevala k optimizaciji obratovalnih stroškov.

Več poslovnih priložnosti

Z izboljšano zmogljivostjo proizvodnje je stranka lahko prevzela več projektov po meri za obdelavo kovin.

Odziv stranke

Stranka je sporočila:

"Raytu Laser je zagotovil zanesljivo napravo in profesionalno storitev. Fibre-laserna rezalna naprava nam je pomagala izboljšati učinkovitost proizvodnje in kakovost izdelkov."

Za nas je to pomembnejše kot preprosto prodaja naprave.

Uspešen primer stranke ni le v dobavi opreme.

Gre za pomoč stranki pri prehodu od «Potrebujem boljšo opremo.» do «Vem, kaj potrebujem; imam stroje in lahko začnem proizvodnjo.»

Zakaj kupci izbirajo Raytu Laser

Vsak kupcu so različne zahteve glede proizvodnje.

Nekateri kupci potrebujejo le laserski rezalni stroj z vlakneno laserko. Nekateri potrebujejo tudi rezanje cevi. Drugi morda potrebujejo opremo za lasersko varjenje, čiščenje ali označevanje.

Zato ne verjamemo, da obstaja en sam stroj, ki je popoln za vse kupce.

Raytu Laser ponuja:

• Stroj za rezanje s vlaknovnim laserjem
• Stroj za lasersko rezanje cevi
• Laser welding machine
• Stroj za lasersko čiščenje
• Stroj za lasersko označevanje
• CNC Stiskač

Naša vloga ni le prodaja posameznih strojev.

Pomagamo kupcem razumeti, kaj dejansko potrebujejo, nato pa zgrajamo ustrezno rešitev z lasersko opremo na podlagi teh zahtev.

Od Kitajske do Maroka – podrobnosti urejamo skupaj z vami

Ta primer stranke iz Maroka je dober primer tega, kar večina tujih strank dejansko potrebuje od dobavitelja laserskih strojev.

Potrebujejo ne le stroj.

To je vrsta odnosa, ki ga Raytu Laser želi vzpostaviti z vsako stranko.

Povejte nam o svoji proizvodnji. Mi vam pomagamo izbrati opremo.

Od izbire stroja do pošiljanja in tehnične podpore je Raytu Laser tu, da poenostavi celoten proces.

Pogovorite se z Raytu o vaših potrebah glede laserske opreme